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发表于 2021-12-24 01:27:03 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
原标题:快递业将建违法失信黑名单

  新京报讯 (记者信娜)寄快递,先看看黑名单.近日,国家邮政局表示,将建立违法失信黑名单和联合惩戒制度,并表示将于2020年完成快递业信用体系建设工作。

  将建快递企业信息公示系统

  近日,国家邮政局印发《关于加强快递业信用体系建设的若干意见》,到2020年底,建立快递业信用建设的规章制度和标准体系。

  《意见》明确工作任务,包括:加快推进政务诚信建设、健全快递业信用制度和标准体系、完善快递业信用管理体制、完善信用信息采集和公示工作机制、强化信用信息的应用、加强行业诚信文化建设等。

  此外,《意见》表示,快递信用体系将以建立违法失信主体黑名单和联合惩戒制度为重点,并将先期建立企业信息公示系统和邮政行业监管信息系统等工作。同时,鼓励邮政各级管理部门,结合本地实际,因地制宜,先行先试。
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  快递服务、延误投诉最多

  此前,消费者寄收快递遇到问题,可通过国家邮政局申诉站进行申诉。申诉条件为,向企业投诉后,七天内没有任何处理结果或者对企业的处理结果不满意。

  根据国家邮政管理局统计,截至今年10月,通过12305邮政行业消费者申诉和申诉站共受理消费者申诉68715件。其中,涉及邮政服务问题占总申诉量的3.2%,涉及快递业务问题占总申诉量的96.8%.

  通过分析,申诉涉及43家快递企业。申诉比较集中的问题是投递服务、延误和丢失短少问题,占比分别为41.6%、25.5%和17.8%.

  此外,与上月投诉相比,增长幅度较大的服务问题是延误、丢失短少、违规收费和投递服务,环比分别增长42.6%、41.3%、38.7%和20.8%.

  ■ 专家观点
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  将推动快递提高服务甘肃白癜风医院质量

  《意见》明确提出建立快递企业违法失信黑名单和联合惩戒制度,中国快递协会原副秘书长、永驿物联智北京主治皮肤病医院库资深专家邵钟林认为,进一步加强快递行业的诚信建设,快递企业的服务质量以及消费者的满意程度都会有很大提高。快递企业将不会找理由推脱责任,履行责任和相应的赔偿.同时,他表示,这说明快递行业逐渐规范化。
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